Secrétariat téléphonique

L’accueil par téléphone est le premier contact entre des clients potentiels et une société. Il est donc important qu’un secrétariat téléphonique soit disponible, performant, qualitatif et agréable pour l’auditeur. Dans cet axe, afin de satisfaire à la fois vos visiteurs et vous-même en tant que gérant de société ou d’entreprise, nous mettons à votre disposition un service complet de secrétariat téléphonique à distance. Celui-ci est assuré par une équipe de téléactrices et secrétaires qualifiées et expérimentées.

Le concept de secrétariat téléphonique

En souscrivant à cette offre proposée dans notre Centre d’Affaires de Montpellier depuis plus de trente ans, vos appels sont transférés vers un numéro personnalisé qui débouche sur notre centre d’appels local. Cette méthode moderne et ingénieuse permet d’élargir vos plages de disponibilité et de déléguer l’accueil de votre activité commerciale pendant vos heures de fermeture et vos congés, de 8h à 20h du lundi au vendredi et le samedi de 9h à 12h, tout au long de l’année.

Externaliser pour une plus grande proximité

Qu’il s’agisse d’une solution pour contrer un débordement d’appels, pour remplacer vos secrétaires ou pour assurer l’accueil de vos appels pendant votre absence, le standard externalisé est un outil avantageux. En effet, même si la permanence téléphonique est assurée sur notre centre, à l’extérieur de vos locaux, notre savoir-faire et nos compétences sont mises au service de votre entreprise. Le standard téléphonique externalisé assure donc d’une certaine manière la proximité entre vos clients et votre entreprise, de la même façon qu’entre vous et votre agenda. En effet, celui-ci peut-être visualisé sur internet à n’importe quel moment de la journée ou de la nuit. L’image de marque de votre enseigne est respectée par notre centre d’appels externalisé et votre planning est respecté tout en atteignant vos objectifs. Côté tarif, vous êtes facturé à la durée des conversations téléphoniques, ce qui vous permet de contrôler totalement votre budget.